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  • Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für Buchungen von Flügen der Air Berlin weisen wir daraufhin, dass auf der Seite geruxx.de nur der Spartarif angeboten wird. Allgemeine Geschäftsbedingungen von TCH Transport Clearing House Europe GmbH

TCH Transport Clearing House Europe GmbH Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Flüge, Hotels und weitere Reiseleistungen unter der Marke TCHE


I. Bedingungen für Buchungen von Flügen und weiteren Reiseleistungen bei TCHE

TCHE in 12099 Berlin, Komturstrasse 18a tritt im Rahmen seiner Tätigkeit ausschließlich als Vermittler von Flugbeförderungsleistungen Dritter und dazu ergänzend buchbarer Reiseleistungen wie Russische Bahn, Mietwagen, Hotels, Reiseversicherungen, Visabeschaffung und Flughafentransfer auf.

Unsere vertragliche Verpflichtung beschränkt sich auf die Vermittlung der angebotenen und gebuchten Leistungen. Die Durchführung der gebuchten Leistungen gehört nicht zu unseren Vertragspflichten.

TCHE selbst veranstaltet keine eigenen Reisen.

Im Falle einer Buchung kommt der die gebuchte Leistung betreffende Vertrag ausschließlich zwischen dem Buchenden und dem jeweiligen Anbieter der Reiseleistungen (Fluggesellschaft, Hotelbetreiber, Mietwagenunternehmen, Versicherungsgesellschaft u.a.m.) zustande. Die nachfolgenden Bedingungen gelten daher ausschließlich für unsere Vermittlungstätigkeit und nicht für die vermittelten Leistungen, für die ausschließlich die Bedingungen der jeweiligen Leistungsträger gelten.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Leistungsträger und Anbieter werden bei Auswahl der Flugstrecken angezeigt. Die Kenntnisnahme ist vor der Buchung zu bestätigen.


II. Leistungen von TCHE, Vermittlungsauftrag & Buchung

1. Die Buchung kann über Internet, eine kostenpflichtige Servicehotline oder über ein Reisebüro erfolgen.
Bei Buchung über die Servicehotline und Reisebüros wird bei Flugbuchungen eine Servicegebühr pro Strecke und Person berechnet, deren aktuelle Höhe sich aus den Angaben im Internet ergeben oder über die Servicehotline erfragt werden kann.
Mit Ausfüllung der Informationsfelder und Abschluss der Buchung über die TCHE-Website beauftragen der Buchende verbindlich TCH-E, eine Beförderungsleistung oder eine sonstige touristische Dienstleistung, die von einem dritten Leistungsträger erbracht wird, zu vermitteln.
An Ihren Buchungsauftrag sind Sie mit dem Abschluss des Buchungsvorganges gebunden. Sie haben vor Abschluss der Buchung jederzeit die Möglichkeit, den Buchungsvorgang zu unterbrechen. Um eine Buchung vornehmen zu können, müssen Sie 18 Jahre oder älter sein.

2. Es werden keine Papiertickets oder weitere Beförderungsdokumente ausgestellt und zugesandt, außer bei besonderen Fällen bei telefonischen Buchungen. Dafür enthält der Preis der Transportleistung eine zusätzliche Servicegebühr. Sie erhalten bei Buchung eine Buchungsbestätigung per E-mail. Diese berechtigt Sie bei Vorlage Ihres gültigen Personalausweises/Reisepasses/Visum zum Einchecken bei den gebuchten Fluggesellschaften, Hotels bzw. zur Übernahme des gebuchten Mietwagens. Bitte gehen Sie unmittelbar an die Check-In Schalter der gebuchten Fluggesellschaft, zum Empfang des gebuchten Hotels oder dem Schalter des Mietwagenunternehmens und legen Sie dort Ihre Buchungsbestätigung mit Reservierungsnummer vor.

3. Der Buchende allein ist dafür verantwortlich, dass die Reisenden gültige, amtliche Ausweispapiere/Visa und sonstige erforderliche Dokumente mit sich führen, die den Einreisebestimmungen des jeweiligen Ziellandes entsprechen. Dies gilt insbesondere auch für mitreisende Kinder.

4. Die gebuchten Leistungen gelten nur für die in der Buchung angegebenen Personen und sind nicht übertragbar.

5. Bei kurzfristigen Änderungen von Reiseleistungen durch die Leistungsträger, wie Veränderungen der Flugzeiten o. Ä. wird TCHE Sie über die von Ihnen angegebenen Kommunikationswege (E-Mail, Telefon) hiervon in Kenntnis setzen.
Hiervon unbenommen sind Sie verpflichtet, sich 24 Stunden vor Abflug telefonisch bei der Servicehotline von TCHE oder  über Ihre Flugzeiten zu informieren. Die aktuelle Telefonnummer der Servicehotline, sowie die Kosten und Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte der Webseite www.geruxx.de.


III. Haftungsbeschränkung/Gewährleistung von TCHE

Bei den Angaben zu den vermittelten Leistungen ist TCHE auf die Richtigkeit der Informationen der Fluggesellschaften und Leistungsträger angewiesen. TCHE hat keine Möglichkeit, diese Informationen auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen. TCHE gibt keinerlei Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen ab. Das Gleiche gilt für alle sonstigen Informationen, die auf dieser Website enthalten sind und von Dritten zur Verfügung gestellt wurden.


IV. Einzug des Reisepreises

TCHE ist von den Leistungsträgern mit dem Einzug der Reisepreise beauftragt und bevollmächtigt. Die Leistungen können ausschließlich mittels Kreditkarte gebucht und gezahlt werden, sofern nicht von einzelnen Leistungsträgern andere Zahlungsarten vorgeschrieben oder akzeptiert werden.

Mit Eingabe Ihrer vollständigen Kreditkartendaten ermächtigen Sie uns, im Auftrag des Leistungsanbieters den geschuldeten Reisepreis über Ihre Kreditkartennummer einzuziehen.

Die Zahlung ist bei Buchung fällig. Es werden lediglich die auf der Website genannten Zahlungsmittel akzeptiert.

Die Buchungsbestätigung erhalten Sie nur bei Eingabe gültiger Zahlungsdaten.


V. Buchungsbestätigung/Tickets

1. Mit der Bestätigung Ihres Buchungsauftrages durch TCHE kommt der von TCHE vermittelte Vertrag unmittelbar mit dem jeweiligen Leistungsträger zustande.

2. Sie sind verpflichtet, die Ihnen zugegangenen Buchungsbestätigungen auf Richtigkeit der Daten zu prüfen und TCHE gegebenenfalls sofort über Abweichungen zur Buchung zu informieren.


VI. Gepäck

Die Freigepäckgrenzen bei Flugreisen für aufgegebenes Gepäck und für Handgepäck sind in den AGB und Beförderungsrichtlinien der jeweiligen Fluggesellschaft geregelt. Ebenso die Beförderung von Tieren, Sonder- und Sportgepäck und die Anmelderegelungen.


VII. Umbuchungen/Rücktritt

1. Umbuchungen und Stornierungen sowie die Kosten hierfür regeln die Festlegungen der AGB des jeweiligen Leistungsträgers. 
Für Buchungen von Flügen der Air Berlin weisen wir daraufhin, dass auf der Seite geruxx.de nur der Spartarif angeboten wird.  

2. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung oder gegebenenfalls auch einer Reiseabbruchversicherung.

Der Rücktritt von den vermittelten Leistungen muss gegenüber dem jeweiligen Leistungsträger erklärt werden. Nehmen Sie TCHE für die Übermittlung des Rücktritts in Anspruch, muss der Rücktritt aus Nachweisgründen schriftlich per E-Mail, Telefax oder Brief unter Angabe der Buchungsnummern erfolgen.


VIII. Hinweise auf Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen

1. Für Fragen zu Pass, - Visa- und Gesundheitsbestimmungen Ihres Reisezieles, bitte wenden Sie sich bitte zum Erhalt dieser Informationen an die für Sie zuständige Botschaft oder das Konsulat. Auch als Deutscher Staatsbürger empfehlen wir Ihnen sich immer zusätzlich direkt bei der zuständigen Behörde über die aktuellen Bestimmungen zu informieren.

2. TCHE ist hinsichtlich dieser Informationen auf die Angaben Dritter angewiesen. Die einschlägigen Informationen können sich jederzeit ändern. Deshalb kann TCHE keinerlei Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen geben. Eine Haftung von TCHE ist insoweit ausgeschlossen.


IX. Allgemeine Bestimmungen

Die Website steht dem Nutzer nur zur eigenen Nutzung zur Verfügung. Die Website ist ausschließlich in gesetzlich zulässiger Weise und vertragsgemäß zu nutzen, insbesondere unter Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Insbesondere gilt:
- Sie haben zu gewährleisten, dass unter Ihrem Namen auf der Website keine unberechtigten Buchungen vorgenommen werden.
- Sie versichern die Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen, die Sie über Ihre Person oder Mitreisende zur Verfügung stellen.


X. Höhere Gewalt

TCHE haftet nicht für die Folgen höherer Gewalt. Dazu gehören Anordnungen von Regierungen und Behörden, Kriege, innere Unruhen, Flugzeugentführungen, Terroranschläge, Feuer, Überschwemmungen, Stromausfälle, Unfälle, Sturm, Streiks, Aussperrungen und anderer Arbeitskampfmaßnahmen von denen die Dienste von TCH Europe und seinen Leistungsträgern beeinflusst werden.


XI. Datensicherheit

TCHE verwendet das international attestierte SSL- Zertifikat. Damit werden Ihre persönlichen Daten mit einem hohen Sicherheitsstandard verschlüsselt übertragen.


XII. Die Website

Diese Website wird betrieben von der TCHE Transport Clearing House Europe GmbH, eingetragen in der Komturstrasse 18a in 12099 Berlin.



Preistabelle der TCH Europe GmbH

Stand: 01.04.2013  
   
   
   

Leistung

TCH Servicegebühren für Endkunden
(zzgl. Ticketpreisen, Gebühren der Airline und von Onlinevermitttlern)
Airline Tickets  
Buchung  
Buchung im Internet geruxx.de Durch TCH im Internet veröffentlichte Ticketpreise 
Buchung im Internet über Onlinevermittler Preise und Gebühren laut Regularien der Onlinevermittler (Bei Buchungen über Onlinevermittler können Gebühren laut deren Regularien anfallen und müssen ggf. von diesem erstattet werden)
Buchung E-Ticket im TCH Callcenter 15,00 € pro Person pro Strecke
   
Umbuchung
Umbuchung von Air Berlin Flügen 15,00 € pro Person pro Strecke (zzgl. Airline Gebühren)
Umbuchung aller anderen Flüge 30,00 € pro Person  (zzgl. Airline Gebühren)
   
Stornierung Am Buchungstag berechnet TCH keine Stornierungsgebühren, bereits bezahlte Gebühren werden nicht erstattet. (es fallen jedoch ggf. die von der  Airline und dem Onlinevermittler verlangten Gebühren an) 
Stornierung von Air Berlin Flügen 25,00 € pro Person  (zzgl. Airline Gebühren, jedoch nicht mehr als die Höhe des rückerstattbaren Betrages )
Stornierung aller anderen Flüge 30,00 € pro Person  (zzgl. Airline Gebühren, jedoch nicht mehr als die Höhe des rückerstattbaren Betrages )
  Die TCH Stornierungsgebühr wird zzgl. zu den ggf. anfallenden Stornierungsgebühren der Airline und des Onlinevermittlers erhoben (die Höhe des zurück erstattbaren Betrages kann jedoch nicht überschritten werden). Bereits gezahlte Agentur- und Servicegebühren werden nicht erstattet.
   
Sonderleistungen  
Buchung der Sonderleistung im TCH Callcenter 5,00 € pro Person pro Strecke
   
Zusatzleistungen  
Buchung ERV Reiseversicherung im TCH Callcenter 5,00 € pro Person pro Strecke
   
Allgemeine Regeln: TCH ist Vermittler für Reiseleistungen. Für die von TCH erbrachten Vermittlungsleistungen und den dazugehörigen Serviceleistungen gelten die AGBs der TCH Europe GmbH.

Der Vertrag für die Durchführung der Leistung kommt immer mit dem von Ihnen gewählten Leistungsträger (Airline oder der Russischen Bahn) zustande! Dementsprechend gelten für die Durchführung der Leistung die AGBs des Leistungserbringers.

Darüber hinaus sind durch TCH vermittelte Tickets auch über andere Vermittlerwebseiten buchbar. In diesem Fall ist zu beachten, daß die Buchungsgebühren des Onlinevermittlers (welche zusätzlich zum Ticketpreis, den Airlinegebühren und Agenturgebühren anfallen)  je nach den AGBs des Onlinevermittlers berechnet werden und bei  einer Stornierung  nach deren Regularien erstattbar sind. Alle anderen  bereits angefallenen Bearbeitungsgebühren (ggf. ausgenommen die Agenturgebühr) sind jedoch nicht erstattbar.

Gebühren des Onlinevermittlers, welche durch diesen eigenständig veranschlagt und/oder in Rechnung gestellt wurden, können nicht durch TCH, sondern ausschließlich durch den Onlinevermittler selbst nach dessen Regularien erstattet werden.

TCH haftet nicht für die Aktivitäten von Onlinevermittlern, da diese im eigenen Namen und
auf eigene Rechnung handeln.