Reisen mit der Russischen Eisenbahn
- Was muss bei der Buchung von Fahrkarten für die Russischen Bahn (RZD) unbedingt beachtet werden?
- Verzeichnis erforderlicher Dokumente zum Überqueren der Grenzen der Russischen Föderation und der GUS-Staaten
- Notwendige Dokumente für die Ausstellung eines Eisenbahntickets im Territorium der RF:
- Regeln für Beförderung von Kindern
- Regeln zur Überquerung der Staatsgrenzen Russlands von minderjährigen Bürgern der Russischen Föderation
- Hauptregeln für die Fahrt in der internationalen und zwischenstaatlichen Verbindung
- Ordnung für Bedienung der Passagiere, die ins Kaliningrader Gebiet durch Litauen reisen
- Regeln zum Überqueren der Staatsgrenzen
- Ansprüche beim Verzug der Abfahrt des Zuges
- Stornierungsbedingungen und Prozess
Passagierinformationen für innere und zwischenstaatliche Verbindungen (innere Verbindung – Verbindung innerhalb der Russischen Föderation, zwischenstaatliche Verbindung – Verbindung zwischen den Eisenbahnstationen der Russischen Föderation und den GUS-Staaten und dem Baltikum).
Was muss bei der Buchung von Fahrkarten für die Russischen Bahn (RZD) unbedingt beachtet werden?
Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam durch und gehen Sie nach folgendem Schema vor::
- Buchung und Bezahlung auf unserer Homepage www.geruxx.de
Nach einer erfolgreichen Buchung erhalten Sie eine E-Mail Adresse mit folgende Reiseunterlagen:
Eine detaillierte Buchungsbestätigung von „Geruxx“
Ein elektronisches Ticket ( E-Ticket) mit 14-stelliger Buchungsnummer.
- ACHTUNG!!! Bitte beachten Sie, dass die Fahrt nur mit einer RZD-Original-Fahrkarte möglich ist (Alle E-Tickets müssen unbedingt vor Fahrtbeginn am jeweiligen Bahnhofschalter gegen RZD-Original-Fahrkarten eingelöst werden.)
Wie kommen Sie an Ihre RZD-Original-Fahrkarte? Lesen Sie bitte hierzu die untenstehenden Informationen.
- Bitte drucken Sie das E-Ticket aus und nehmen Sie es mit.
- Lösen Sie Ihr E-Ticket gegen eine RZD-Original-Fahrkarte ein.
- Die Einlösung von RZD-Original-Fahrkarten kann nur in Russland erfolgen.
- Jeder Fahrgast muss persönlich vor Fahrtbeginn am RZD-Bahnhofschalter das E-Ticket gegen eine RZD-Original-Fahrkarte einlösen.
- Eine RZD-Original-Fahrkarte kann nur gegen Vorlage des Reisepasses, dessen Daten bei der Buchung eingegeben wurde, sowie eines E-Tickets ausgehändigt werden.
- An einem RZD-Bahnhofschalter können Sie bei nationalen und internationalen Verbindungen Ihr E-Ticket gleich für Hin-und Rückfahrt gegen eine RZD-Original-Fahrkarte einlösen.
- Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir ausdrücklich, frühzeitig am RZD-Schalter oder am Fahrkartenautomat Ihr E-Ticket gegen eine RZD-Original-Fahrkarte einzulösen.
- Alle Fahrkarten, die im Bestellformular ausgewiesen sind, müssen vollständig ausgestellt werden. Eine unvollständige Ausstellung von Fahrkarten ist nicht zulässig. Änderungen von persönlichen Daten eines Fahrgastes bei Ausstellung von Fahrkarten am RZD-Schalter oder am Fahrkartenautomat sind nicht zulässig.
Verzeichnis erforderlicher Dokumente zum Überqueren der Grenzen der Russischen Föderation und der GUS-Staaten
Einreise, Ausreise, Durchreise, Fortbewegung und Aufenthalt der Bürger auf dem jeweiligen Territorium sind nur mit Besitz der folgenden Dokumente, die die Persönlichkeit und die Staatsangehörigkeit ihrer Besitzer bestätigen, möglich:
Verzeichnis der Dokumente für Bürger der Russischen Föderation für die Einreise, Ausreise, Durchreise, Fortbewegung und Aufenthalt im Territorium der Ukraine:
- Pass der Russischen Föderation;
- Pass der Russischen Föderation, der die Persönlichkeit des Bürgers der Russischen Föderation außerhalb der Russischen Föderation beglaubigt (Reisepass);
- Geburtsurkunde (für Kinder unter 14 Jahren) mit dem Hinweis auf die russische Staatsangehörigkeit;
- Personalausweis des Seemannes — im Falle einer Schiffsrolle oder dem Austritt aus dieser;
- Einreisebestätigung (nur für die Rückkehr in die Russische Föderation);
- Flugzeugnis des Besatzungsmitglieds eines Luftfahrzeugs.
Verzeichnis der Dokumente für Bürger der Ukraine für die Einreise, Ausreise, Durchreise, Fortbewegung und Aufenthalt im Territorium der Russischen Föderation:
- Pass der Ukraine;
- Pass der Ukraine für die Ausreise ins Ausland;
- Geburtsurkunde für Kinder im Alter bis zu 16 Jahren (vorbehaltlich der Abreise in Begleitung der Eltern (Adoptiveltern), Vormunde, Fürsorger oder der Personen, die von Eltern (Adoptiveltern), Vormunden, Fürsorgern dafür bevollmächtigt sind;
- Personalausweis des Seemannes (im Falle einer Schiffsrolle oder dem Austritt aus dieser);
- Bescheinigung des Besatzungsmitglieds eines Luftfahrzeugs.
Verzeichnis der Dokumente für Bürger der Russischen Föderation für die Einreise, Ausreise, Durchreise, Fortbewegung und den Aufenthalt auf dem Territorium der Mitgliedstaaten der Eurasischen Wirtschaftsgesellschaft:
- Pass der Russischen Föderation, der die Persönlichkeit des Bürgers der Russischen Föderation außerhalb der Russischen Föderation beglaubigt (Reisepass);
- Personalausweis des Seemannes (im Falle einer Schiffsrolle oder dem Austritt aus dieser);
- Bescheinigung des Besatzungsmitglieds eines Luftfahrzeugs.
Zwischen der Russischen Föderation und der Republik Kasachstan, der Russischen Föderation und der Republik Kirgisien, der Russischen Föderation und der Republik Tadschikistan, der Russischen Föderation und der Republik Weißrussland ist eine Einreise, Ausreise und ein Aufenthalt der russischen Bürger auf dem Territorium dieser Staaten, auch mit Besitz folgender Dokumente möglich:
- Pass der Russischen Föderation;
- Geburtsurkunde (für Kinder unter 14 Jahren) mit einer darin enthaltenen Bestätigung der russischen Staatsangehörigkeit.
Verzeichnis der Dokumente für Bürger der Republik Kasachstan für die Einreise, Ausreise, Durchreise, Fortbewegung und den Aufenthalt auf dem Territorium der Mitgliedsstaaten der Eurasischen Wirtschaftsgesellschaft:
- Personalausweis des Seemannes (im Falle einer Schiffsrolle oder dem Austritt aus dieser);
- Rückreisebestätigung in die Republik Kasachstan.
Zwischen der Russischen Föderation und der Republik Kasachstan ist eine Einreise, Ausreise und Aufenthalt der Bürger der Republik Kasachstan auf dem Territorium der RF, einschließlich folgender Dokumente möglich:
- Geburtsurkunde (für Kinder unter 16 Jahren) mit einem Hinweis auf die Staatsangehörigkeit der Republik Kasachstan.
Verzeichnis der Dokumente für Bürger der Republik Kirgisien für die Einreise, Ausreise, Durchreise, Fortbewegung und Aufenthalt auf dem Territorium der Mitgliedsstaaten der Eurasischen Wirtschaftsgesellschaft:
- Pass der Republik Kirgisien nach Vorlage von 1994 (bei ausgefüllter Seite für Auslandsaufenthalt) bis zum Ablauf der Frist der Handlung;
- Pass der Republik Kirgisien nach Vorlage von 2004;
- Personalausweis des Seemannes (im Falle einer Schiffsrolle oder dem Austritt aus dieser);
- Rückreisebestätigung in die Republik Kasachstan.
Zwischen der Russischen Föderation und der Republik Kirgisien ist eine Einreise, Ausreise und Aufenthalt der Bürger der Republik Kirgisien auf dem Territorium der RF, einschließlich folgender Dokumente möglich:
- Pass der Republik Kirgisien nach Vorlage von 2004 (ohne Einträge auf der Seite für Auslandsaufenthalt);
- Personalausweis der Republik Kirgisien nach Vorlage von 2004 (Plastikkarte);
- Geburtsurkunde (für Kinder, unter 16 Jahren) mit dem Hinweis auf die Staatsangehörigkeit der Republik Kirgisien.
Verzeichnis der Dokumente für Bürger der Republik Tadschikistan für die Einreise, Ausreise, Durchreise, Fortbewegung und Aufenthalt auf dem Territorium der Mitgliedsstaaten der Eurasischen Wirtschaftsgesellschaft:
- Personalausweis des Seemannes (im Falle einer Schiffsrolle oder dem Austritt aus dieser);
- Rückreisebestätigung in die Republik Tadschikistan.
Zwischen der Russischen Föderation und der Republik Tadschikistan ist die Einreise, Ausreise und der Aufenthalt der Bürger der Republik Tadschikistan auf dem Territorium der RF, einschließlich folgender Dokumente möglich:
- Pass der Republik Tadschikistan;
- Geburtsurkunde (für Kinder unter 16 Jahren) mit dem Hinweis der Staatsangehörigkeit der Republik Tadschikistan.
Verzeichnis der Dokumente für Bürger der Republik Weißrussland für die Einreise, Ausreise, Durchreise, Fortbewegung und Aufenthalt auf dem Territorium der Mitgliedsstaaten der Eurasischen Wirtschaftsgesellschaft:
- Pass der Republik Weißrussland;
- Nationaler Personalausweis des Seemannes (im Falle einer Schiffsrolle oder dem Austritt aus dieser);
- Rückreisebestätigung in die Republik Weißrussland.
Zwischen der Russischen Föderation und der Republik Weißrussland sind Einreise, Ausreise und Aufenthalt der Bürger der Republik Weißrussland auf dem Territorium der RF, einschließlich folgender Dokumente möglich:
- Pass der Republik Weißrussland.
Verzeichnis der Dokumente für Bürger der Russischen Föderation für die Einreise, Ausreise, Durchreise, Fortbewegung und Aufenthalt auf dem Territorium der Republik Usbekistan:
- Pass der Russischen Föderation, Reisepass
- Personalausweis des Seemannes (im Falle einer Schiffsrolle oder dem Austritt aus dieser);
- Rückreisebestätigung in die RF
Verzeichnis der Dokumente für Bürger der Republik Usbekistan für die Einreise, Ausreise, Durchreise, Fortbewegung und Aufenthalt auf dem Territorium der RF:
- Personalausweis der Republik Usbekistan, für Bürger unter 16;
- Rückreisebestätigung in die Republik Usbekistan
Verzeichnis der Dokumente für Bürger der Russischen Föderation für die Einreise, Ausreise, Durchreise, Fortbewegung und Aufenthalt auf dem Territorium der Republik Moldawien:
- Pass der Russischen Föderation, Reisepass;
- Personalausweis des Seemannes (im Falle einer Schiffsrolle oder dem Austritt aus dieser);
- Rückreisebestätigung in die Russische Föderation.
Verzeichnis der Dokumente für Bürger der Republik Moldawien für die Einreise, Ausreise, Durchreise, Fortbewegung und Aufenthalt auf dem Territorium der RF:
- Personalausweis des Seemannes (im Falle einer Schiffsrolle oder dem Austritt aus dieser);
- Rückreisebestätigung in die Republik Moldawien.
Verzeichnis der Dokumente für Bürger der Russischen Föderation für die Einreise, Ausreise, Durchreise, Fortbewegung und Aufenthalt auf dem Territorium der Republik Turkmenistan:
- Pass der Russischen Föderation, der die Persönlichkeit des Bürgers der Russischen Föderation außerhalb der Russischen Föderation beglaubigt (Reisepass);
- Personalausweis des Seemannes (im Falle einer Schiffsrolle oder dem Austritt aus dieser);
- Rückreisebestätigung in die Russische Föderation.
Verzeichnis der Dokumente für Bürger der Republik Turkmenistan für die Einreise, Ausreise, Durchreise, Fortbewegung und Aufenthalt auf dem Territorium der RF:
- Pass der Republik Turkmenistan;
- Personalausweis des Seemannes (im Falle einer Schiffsrolle oder dem Austritt aus dieser);
- Rückreisebestätigung in Republik Turkmenistan.
Verzeichnis der Dokumente für Bürger der Russischen Föderation für die Einreise, Ausreise, Durchreise, Aufenthalt und Fortbewegung auf dem Territorium der Republik Aserbaidschan:
- Pass der Russischen Föderation, der die Persönlichkeit des Bürgers der Russischen Föderation außerhalb der Russischen Föderation beglaubigt (Reisepass);
- Personalausweis des Seemannes (im Falle einer Schiffsrolle oder dem Austritt aus dieser);
- Rückreisebestätigung in die Russische Föderation.
Verzeichnis der Dokumente für Bürger der Republik Aserbaidschan für die Einreise, Ausreise, Durchreise, Aufenthalt und Fortbewegung auf dem Territorium der RF:
- Pass der Republik Aserbaidschan;
- Personalausweis des Seemannes (im Falle einer Schiffsrolle oder dem Austritt aus dieser);
- Rückreisebestätigung in die Republik Aserbaidschan.
•Eine Reise der minderjährigen Kinder, die die russische oder die Aserbaidschanische Staatsangehörigkeit haben, aus der Russischen Föderation in die Republik Aserbaidschan und zurück ist nur mit Besitz eines Reisepasses, der auf den Namen des Kindes oder auf die begleitende Person ausgestellt ist und in dem das Kind von entsprechend kompetentem Organ eingetragen ist.
•Die Bürger der Republik Moldawien und der Republik Ukraine überqueren die Grenzen der Republik Moldawien und der Republik Ukraine mit Auslandspässen (Reisepässen).
•Einreise, Ausreise, Durchreise, Fortbewegung und Aufenthalt der Bürger der Russischen Föderation auf dem Territorium der Republik Turkmenistan sind nur mit Besitz eines Transitvisums möglich.
•Bei Durchreisen in die Republik Tadschikistan durch das Territorium der Republik Turkmenistan müssen die Bürger der Russischen Föderation, Kinder eingeschlossen, in Besitz eines Reisepasses mit dem Transitvisum der Republik Turkmenistan sein.
•Die Bürger der Republik Usbekistan und der Republik Tadschikistan können das Territorium der Republik Turkmenistan in Personenzügen ohne Transitvisum überqueren.
Die Passagiere sind verpflichtet die pass-administrativen (einschließlich Visa-), Zoll- und andere Regeln, die bei einer internationalen Bahnreise bestimmt sind, wie im Bezug auf sich, als auch im Bezug auf das Handgepäck und das Gepäck zu beachten. Die Eisenbahn ist nicht berechtigt, die Beachtung der angegebenen Regeln zu kontrollieren, mit Ausnahme der Regeln, die von Eisenbahnorganen bestimmt sind, oder der internationalen Abkommen auf dem Gebiet des Eisenbahntransports, und trägt keine Verantwortung für die Nichterfüllung dieser Regeln von den Passagieren.
Notwendige Dokumente für die Ausstellung eines Eisenbahntickets im Territorium der RF:
•Dienstausweis mit Foto und Stempel (nur für Reisen auf dem Territorium der RF)
Regeln für die Beförderung des Handgepäcks
Bei Reisen im Inland ist jeder Passagier berechtigt, pro Fahrticket ein Handgepäckstück nicht schwerer als 36 kg im Waggon mit 4 lokalen Abteilen, und im Waggon mit 2 lokalen Abteilen bis 50 kg kostenfrei zu befördern. Der Umfang des Gepäcks sollte 180 cm nicht überschreitet. Zum Handgepäck zählen alle Sachen, die unabhängig vom Geschlecht der Passagiere und der Art der Verpackung befördert werden und auf den dafür vorgesehen Plätzen des Waggons untergebracht werden.
Der Passagier ist es berechtigt, kostenfrei Aktentasche, Damenhandtasche, Schirm, Fotoapparat, Fernglas, Ski und Stäbe, sowie andere kleine Sachen zu befördern, deren Umfang 100 cm nicht überschreitet.
Nach Beförderungsbestimmungen in den Zügen des Fern- und Lokalverkehrs ist der Passagier berechtigt geordnet und eingepackt Kinderwagen, Paddelboot, und Fahrräder ohne Motor zu befördern, wenn sie nach den Umfängen auf den vorbestimmten Plätzen untergebracht werden können.
Beförderung als Handgepäck der Elektro-, Haushalts-, Video- und Audiotechnik, deren Umfang 180 cm nicht überschreitet, unabhängig vom bereits vorhandenen Handgepäck, nicht mehr als ein Gegenstand pro Fahrticket in allen Wagen (außer dem Sitzplatzwagen) der Züge, erfolgt gegen Zuzahlung. Für jeden angegebenen Gegenstand im Zug des Fern- und Nahverkehr wird unabhängig vom Gewicht die Zahlung nach dem Gepäcktarif.
Sollte die Beförderung der Gegenstände auf ein zusätzlich gekauftes Fahrticket angegeben werden, so wird keine Zuzahlung erhoben.
Bei der Fahrt in den Zügen des Fern- und Nahverkehrs ist der Passagier zusätzlich berechtigt, Handgepäck unter folgenden Bedingungen mit sich zu befördern:
•Beim Gewicht bis zu 14 kg mit einem Zuschlag nach Gepäcktarif mit Ausgabe einer Quittung mit dem Vermerk «Handgepäck»;
•Beim Gewicht bis zu 50 kg auf ein zusätzlich gekauftes Fahrticket in einem Abteil des Wagens mit 2 lokalen Abteilen (den MW) und des Wagens mit 4 lokalen Abteilen;
•Beim Gesamtgewicht bis zu 150 kg im abgesonderten Abteil mit der Bezahlung des Gesamtwerts der Fahrtickets für vier Plätze.
Beförderung des Handgepäcks, das entweder den Wagen verschmutzen oder die Sachen anderer Passagiere beschädigen kann, sowie übelriechende, entflammbare, giftige, explosive und andere gefährliche Stoffe enthält, ist nicht gestattet.
Schusswaffe soll als Handgepäck in der Kappe, Revolvertasche oder im speziellen Futteral im entladenen Zustand abgesondert von Patronen befördert werden.
Auf den Bahnhöfen wird den Passagieren eine zusätzliche Dienstleistung angeboten – Abwiegen des Handgepäcks. Wenn das Handgepäck die Norm der kostenlosen Beförderung (36 kg) nicht überschreitet, wird das Abwiegen ohne Zuzahlung erzeugt. Wenn das Gepäck des Passagiers mehr als 36 kg wiegt, aber 50 kg nicht überschreitet, wird für Vorgang des Abwiegens eine Gebühr erhoben. Alle nachfolgenden 50 kg des Gepäcks werden bezahlt.
Bei Fahrten in einer zwischenstaatlichen Verbindung (mit GUS-Staaten) ist jedem Passagier eine kostenlose Beförderung des Handgepäcks bis 36 kg pro Fahrticket gestattet.
In Form von Handgepäck werden die Beförderungen der Klappkinderstühle und der Rollstühle zugelassen, wenn das Kind oder der Invalide, dem diese gehören, im Zug folgen. Der Passagier soll das überflüssige Handgepäck aufgeben.
Elektro-, Haushalts-, Video- und die Audiotechnik können als Handgepäcks befördert werden, wenn ihr Umfang 200 cm nicht überschreitet.
Für den Fall, dass der Passagier die bestimmten Normen der Beförderung des Handgepäcks nicht erfüllt, sagt die Eisenbahn ihm die Beförderung ab.
Das überflüssige Handgepäck wird aufgegeben. Die Ausnahme bildet die Beförderung des überflüssigen Handgepäcks in der Verbindung mit Weißrussland, Moldawien, Ukraine.
In der Verbindung mit Weißrussland, sowie in der Verbindung mit Moldawien, in der Verbindung mit der Ukraine in den Wagen der RZD kann der Passagier zusätzlich zur bestimmten Norm das Handgepäck unter folgenden Bedingungen befördern:
•Beim Gewicht bis zu 14 kg mit der Bezahlung wie für 20 kg des Gepäcks, mit der Ausgabe der Quittung «Handgepäck»;
•Beim Gewicht bis zu 50 kg auf ein zusätzlich gekauftes Fahrticket in einem Abteil des Wagens "MW" oder des Schlafwagens, und in besonderen Zügen in Wagen aller Typen (in allgemeinen und in Schlafwagen);
•Beim Gesamtgewicht bis zu 150 kg im abgesonderten Abteil des Schlafwagens mit der Bezahlung des Gesamtwerts der Fahrtickets für vier Plätze.
Regeln für Beförderung von Kindern
Für die Fahrt im Territorium der Russischen Föderation (unter Berücksichtigung des Transits ins Territorium der GUS-Staaten und Baltikum), sowie in der zwischenstaatlichen Verbindung, darf ein Kind unter 5 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen, wenn es keinen eigenen Platz belegt, mit einem kostenlosen Fahrticket mitreisen.
- Die Ausstellung des Fahrtickets für Kinder unter 5 Jahren erfolgt bei Vorlage der Geburtsurkunde oder dem Pass des Elternteils, in dem das Kind eingeschrieben ist und mit dem das Kind fährt.
- Das Alter des Kindes wird am Tag der Fahrtantritt bestimmt.
- Wenn beim Zusteigen in den Zug die Passagiere keine Fahrtickets für Kinder unter 5 Jahren haben, so muss ihre Fahrt beim Zugbegleiter bezahlt werden.
- Für die Beförderung von Kindern im Alter von 5 bis zu 10 Jahren muss eine Kinderkarte erworben werden.
- Kinder bis einschließlich 4 Jahre dürfen in Begleitung Erwachsener kostenlos mitreisen.
- Kinder im Alter bis zu 10 Jahren (9 Jahre einschließlich) ohne Begleitung der Erwachsenen werden zur Fahrt in Zügen nicht zugelassen.
- Kinder von 0 bis 9 Jahre einschließlich dürfen mit einem Kinderticket und mit der Sitzplatzreservierung mitreisen.
- Passagiere ab dem 10. Lebensjahr können mit einem Dokument, das die Persönlichkeit beglaubt (Geburtsurkunde, Pass der Russischen Föderation, Auslandspass der Russischen Föderation, Personalausweis der Russischen Föderation, Pass/Personalausweis des Bürgers des ausländischen Staates) selbständig nach dem Erwachsenentarif fahren.
- Auf den Eisenbahnreiserouten durch die GUS-Staaten und Baltikumländer, können Kinder ab 10 Jahren nur mit einer Vollmacht der Eltern selbständig reisen.
- Kinder unter 14 Jahren dürfen mit einem Ausweis /mit einem Pass ohne Begleitung der Erwachsenen mitreisen.
- Ab dem 14. Lebensjahr werden Kinder zur selbständigen Reise mit einem Pass zugelassen.
Regeln zur Überquerung der Staatsgrenzen Russlands von minderjährigen Bürgern der Russischen Föderation
Bei der Überquerung der Staatsgrenzen der Russischen Föderation, kann der Minderjährige gemeinsam mindestens mit einem der Elternteile aus der Russischen Föderation mit seinem Auslandspass oder als eingeschrieben im Auslandspass des Elternteils ausfahren, dabei ist für Kinder im Alter von 7 Jahren das Foto des Kindes obligatorisch.
Bei Reisen des minderjährigen russischen Staatsbürgers durch die Staatsgrenzen der Russischen Föderation zusammen mit einem der Elternteile, ist das Einverständnis des zweiten Elternteils nicht erforderlich, wenn die Grenzorgane keine Widerspruchserklärungen vom zweiten Elternteil erhalten. Dokumente, die irgendein Verwandtschaftsgrad bezeugen sind nicht vorgesehen.
Falls der minderjährige russische Staatsbürger aus der Russischen Föderation ohne Begleitung der Eltern, Adoptiveltern, Vormunde, oder der Fürsorger ausreist, muss er neben seinem Pass eine notariell beglaubigte Einverständniserklärung der genannten Personen mit einem Hinweis der Frist, der Abfahrt und des Staates, welches er beabsichtigt zu besuchen, besitzen. Dabei genügt das Einverständnis des einen Elternteils, wenn vom zweiten keine Widerspruchserklärung vorliegt.
Kinder, die sich in der vollen staatlichen Fürsorge in den erzieherischen Institutionen, Institutionen des sozialen Schutzes der Bevölkerung und anderen ähnliche Institutionen befinden, werden keine Vormunde (Fürsorger) ernannt. Die Ausführung ihrer Pflichten wird auf die Verwaltung dieser Institutionen gesetzt.
Bei Ausreisen der Gruppen solcher Kinder ins Ausland, ist neben den Dokumenten, die die Persönlichkeit vorgesehenen entsprechenden Abkommen bestätigen, eine notariell beglaubigte Einverständnis der Verwaltung der Kinderinstitution auf den Namen der verantwortlichen Person notwendig. Solche Einverständniserklärungen können auf jedes Kind gesondert oder mit der Anlage der Liste der ausreisenden Kinder unterschrieben vom Beamten der Verwaltung der Kinderinstitution ausgegeben werden.
Laut Art. 1 und 37 aus «Grundlagen der Gesetzgebung der Russischen Föderation über das Notariat" ist im Falle, dass im Ort der Notar fehlt, begehen die notariellen Handlungen die Beamten der Organe der exekutiven Gewalt, bevollmächtigt für die Vollziehung dieser Handlungen, die Ordnung der Realisierung der gegebenen Lage ist mit der Instruktion über die Ordnung der Vollziehung der notariellen Handlungen von den Beamten der Organe der exekutiven Gewalt, die im Justizministerium Russlands am 19. März 1996 behauptet ist, bestimmt.
Eine Ausreise in die GUS-Staaten (Ukraine, Kasachstan, Moldawien, Armenien, Tadschikistan, Kirgisien), mit denen die Russische Föderation die entsprechenden Inter-Regierungsabkommen über die Ein- und Ausreise der Bürger hat, können Kinder unter 14 Jahren mit Geburtsurkunde, ab 14 Jahren mit Pässen der Russischen Föderation reisen.
Stornierungsbedingungen und Stornierungsprozess
Die Ticketstornierung ist in folgenden Fällen verschieden:
1. Sie haben Ihr E-Ticket noch nicht in ein Papier Ticket am Schalter der Russischen Bahn umgetauscht
2. Sie haben Ihr E-Ticket bereits am Schalter der Russischen Bahn in ein Papierticket umgetauscht
Bitte beachten Sie die jeweils unterschiedliche Vorgehensweise bei der Stornierung.
1. Sie haben Ihr E-Ticket noch nicht in ein Papier Ticket am Schalter der Russischen Bahn umgetauscht
In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit die Bestellung telefonisch in unserem Call Сenter unter Nummer + 49 1805 012 444 (0,14 €/min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/min ) zu stornieren. TCH Europe organisiert und betreut Kunden, welche das E-ticket noch nicht auf das Papierticket in Russland umgetauscht haben.
Wenn Sie schon in Russland sind, empfehlen wir Ihnen ihre Bahnbestellung (E-ticket auf alle Passagiere) direkt am Schalter der russischen Bahn zu stornieren.
Es gelten folgenden Regeln dabei:
- Ticketrückgabe endet 30 Minuten vor der Zugabfahrt, falls Ihr Abfahrtort außerhalb von Moskau liegt
- Ticketrückgabe endet 2 Stunden und 30 Minuten nach der Zugabfahrt von Moskau aus
ACHTUNG! Die Ticketrückgabe erfolgt für alle Passagiere und Plätze, welche in einem E-ticket gebucht waren ( d.h. wenn Sie Ticket nur für einen Passagier zurückgeben wollen, müssen Sie die ganze Bestellung für alle Passagiere stornieren). Sie müssen die Buchungsbestätigung (PDF in Kyrillisch) jeder einzelner Passagiere bei der Stornierung angeben. Eine teilweise Erstattung der Bahntickets aus der Gesamtbestellung ist nicht möglich.
2. Nach dem Umtausch des E-Tickets in ein herkömmliches Ticket der Russischen Bahn
In diesem Fall kann das Ticket lediglich am Schalter der russischen Bahn, nicht aber telefonisch im Callcenter der TCH Europe GmbH storniert werden.
Nach dem Umtausch des E-Tickets in ein Papierticket bei der Russischen Bahn, gelten besondere Stornierungsbedingungen der Russischen Bahn. In diesem Fall, können die Tickets ausschließlich am Schalter der Russischen Bahn storniert werden. Dies kann an jedem Beliebigen Schalter der Russischen Bahn erfolgen. Hierzu müssen die Identifikationspapiere (Pässe) der Passagiere sowie die Tickets vorgelegt werden.
1) Bahntickets für Linien innerhalb der russischen Föderation
Sollten Sie am Schalter der Russischen Bahn ein Bahnticket welches für das Territorium der Russischen Föderation für die Züge FPD, RDOP, RZD, der "Grand Service Express”, " der “Tver Express" gebucht wurde zurück geben, wird Ihnen der Ticketpreis in Bar zu folgenden Konditionen ausgezahlt:
- Der Ticketpreis und die Kosten für die Sitzplatzreservierung können bis maximal 8 Stunden vor Abfahrt des Zuges storniert und vollständig zurück erstattet werden.
- Zwischen 8 bis 2 Stunden vor Abfahrt des Zuges werden 100% des Ticketpreises und 50% der Sitzplatzreservierung erstattet.
- Bei einer Stornierung des gebuchten Zugtickets von maximal 2 Stunden vor der Abfahrt bis 12 Stunden nach der Abfahrt oder im Falle der nicht Inanspruchnahme der Reise wegen Krankheit (unter Vorlage entsprechendes Ärztliches Attestes) bis 5 Tage nach Abfahrt des Zuges wird lediglich der Ticketpreis erstattet, nicht aber die Sitzplatzreservierung.
Kosten für gebuchte Zusatzleitungen (inklusive der Kosten für Bettwäsche) werden ebenfalls erstattet. Bei Rückgabe des ungenutzten Tickets, wird eine Stornierungsgebühr pro Sitzplatz von der Russischen Bahn berechnet.
2) Zugtickets auf internationalen Strecken von/nach der Russischen Föderation in folgende Länder : Aserbaidschan, Georgien, Kasachstan, Kirgisistan, Weißrussland, Ukraine, Tadschikistan, Turkmenistan, Usbekistan, Moldawien, Armenien) und die Baltischen Staaten( Estland, Lettland, Litauen)
Bei Stornierung des E-Tickets am Schalter der Russischen Bahn während Sie sich auf dem Territorium folgender Länder der russischen Föderation (Aserbaidschan, Georgien, Kasachstan, Kirgisistan, Weißrussland, Ukraine, Tadschikistan, Turkmenistan, Usbekistan, Moldawien, Armenien) und/oder des Territorium der Baltischen Republiken (Estland, Lettland, Litauen) befinden, können lediglich die Sitzplatzreservierungskosten zurück erstattet werden. Allerdings werde Sie in diesem Fall lediglich ein Dokument am Schalter erhalten, welches bei Vorlage innerhalb von 6 Monaten an einem Schalter der Russischen Bahn auf dem Territorium der Russischen Föderation monetär erstattet wird. Hierzu müssen Sie das ungenutzte Ticket, die Stornierungsquittung welche Sie am Schalter der russischen Bahn Im Ausland erhalten haben, sowie die Pässe der gebuchten Passagiere vorlegen.
Bei Rückgabe des Bahntickets für internationale Strecken, der russischen Föderation und der Baltischen Republiken (Estland, Lettland, Litauen) am Schalter der Russischen Bahn oder wird der Ticketpreis in Bar zu folgenden Konditionen ausgezahlt :
- Bei Rückgabe des Tickets nicht später als 24 Stunden vor Abfahrt des Zuges, werden der Ticketpreis, sowie die Kosten für die Sitzplatzreservierung erstattet.
- Zwischen 24 und 6 Stunden vor Abfahrt des Zuges werden 100% des Ticketpreises sowie 50% der Sitzplatzreservierungskosten erstattet.
- Bei einer Stornierung des Tickets am Schalter von 6 Stunden vor und bis zu 3 Tagen nach Abfahrt des gebuchten Zuges sowie im Falle einer Krankheit oder eines Unfalls (ärztliches Atest erforderlich) innerhalb von 10 Tagen nach Abfahrt des gebuchten Zuges wird lediglich der Ticketpreis, nicht aber die Sitzplatzreservierungskosten erstattet.
Kosten für gebuchte Zusatzleitungen (inklusive der Kosten für Bettwäsche) werden ebenfalls erstattet. Bei Rückgabe des ungenutzten Tickets, wird eine Stornierungsgebühr pro Sitzplatz von der Russischen Bahn berechnet.
Hauptregeln für die Fahrt in der internationalen und zwischenstaatlichen Verbindung
Bei der Fahrt innerhalb der internationalen und zwischenstaatlichen Verbindungen ist der Passagier verpflichtet, das Originaldokument, das das Recht zum Überqueren der Staatsgrenzen bezeugt, mit sich zu führen.
Beim Überqueren der Staatsgrenzen der Russischen Föderation, können minderjährige Bürger gemeinsam mit einem der Elternteile und ihrem Auslandspass oder als eingeschrieben im Auslandspass des Elternteils, dabei muss ein Foto des Kindes unter 7 Jahren unbedingt enthalten sein, aus der Russischen Föderation reisen.
Beim Reisen der minderjährigen Bürger der Russischen Föderation durch die Staatsgrenzen zusammen mit einem der Elternteile, wird die Einverständniserklärung des zweiten Elternteils nicht gefordert, wenn bei Grenzorganen keine Widerspruchserklärung von ihm vorliegt .
Wenn die Passagiere keine Eltern sind, so ist eine Vollmacht für die Ausreise der Kinder, notariell beglaubigt, notwendig.
Beim Fehlen der Dokumente, die das Recht zum Überqueren der Grenzen geben, wird der Passagier auf das Territorium der angrenzenden Staaten nicht zugelassen und aus dem Zug gebeten.
Beim Überqueren der Staatsgrenzen der Russischen Föderation beachten Sie die pass-administrativen, Zoll- und andere Regeln wie in Bezug auf sich, als auch in Bezug auf das Gepäck. Der Passagier muss bei der Zollkontrolle persönlich anwesend sein und notfalls die bestimmten Gebühren bezahlen.
Die Eisenbahn, so wie auch TCH, trägt keine Verantwortung für die Nichterfüllungen dieser Regeln vom Passagier.
Ordnung für Bedienung der Passagiere, die ins Kaliningrader Gebiet durch Litauen reisen
Die Fahrt der Bürger erfolgt nur mit Besitz der Dokumente, die von den kompetenten Organen der Republik Litauen ausgestellt sind:
•Aufenthaltsgenehmigung der Republik Litauen;
Akkreditivkarten der Kategorie "A" und "B" der Republik Litauen;
•Vereinfachtes Transitdokument - für mehrmaliges Überqueren des litauischen Territoriums mit allen Arten des Landtransportes;
Für russische Bürger erfolgt die Fahrt mit vereinfachtem Fahrticket der Eisenbahn (weiter UPD-ZD) - für «einmaligen Fahrten» zum Gebiet Kaliningrad und zurück mit dem Transitzug. Unter «der einmaligen Fahrt» wird die einmalige Fahrt mit einem Fahrticket in eine Richtung oder die zweimalige Fahrt mit einem Fahrticket hin und zurück verstanden. Die Ausstellung der UPD-ZD erfolgt kostenlos.
UPD-ZD werden von der konsularen Abteilung der Botschaft der Republik Litauen in Moskau ausgestellt und während des Verkehrs im Transit-Zug bis zum Überqueren der Grenze mit der Republik Litauen ausgegeben.
Regeln zum Überqueren der Staatsgrenzen
Bei der Fahrt in den internationalen und zwischenstaatlichen Verbindungen (oder der Durchreise durch das Territorium anderer Staaten) häufigen sich Fälle, bei denen Passagiere, einschließlich Kindergruppen, an Grenzstationen aus folgenden Gründen aus den Zügen gebeten werden:
•Keine notariell beglaubigte Einverständnis der Eltern für die Ausreise der Kinder mit Begleitpersonen (Leiter der Gruppe);
•Kein Ausweis bei Kindern, die das 14. Lebensjahr erreicht haben.
Aufgrund der oben dargelegten Fakten und zur Vermeidung von Konfliktsituationen, ist der Passagier verpflichtet, Originaldokumente, die das Recht zum Überqueren der Staatsgrenzen gibt mit sich zu führen.
Die Fahrt der minderjährigen Kinder erfolgt nur mit Besitz des Originals der Geburtsurkunde und der darin enthaltenen Beilage, die die russische Staatsangehörigkeit des Besitzers bestätigt.
Wenn die Passagiere, die während der Fahrt die Kinder begleiten, nicht die Eltern sind, müssen sie außer dem Pass (wenn nicht anders im internationalen Vertrag vorgesehen), eine notariell beglaubigte Vollmacht für die Ausreise der Kinder besitzen.
Beim Fehlen der Dokumente, die das Recht zum Überqueren der Grenze geben, wird der Passagier auf das Territorium der angrenzenden Staaten nicht zugelassen und aus dem Zug entfernt.
Ausführlichere Informationen bekommen Sie in Botschaften und bei diplomatischen Vertretungen.
Ansprüche beim Verzug der Abfahrt des Zuges
Sie sind berechtigt im Laufe von 45 Tagen im Falle des Abfahrtverzuges im Nah- und Fernverkehr oder bei Zugverspätung an Eisenbahnstation des Zielortes, mit Ausnahme der Beförderungen in Vororte, von der Eisenbahn eine Strafe nach eigenem Ermessen zu beanspruchen. Die Eisenbahn ist verpflichtet, den erhobenen Anspruch zu prüfen und über die Ergebnisse der Prüfung, schriftlich dem Antragsteller im Laufe von 30 Tagen nach Erhalt des Anspruchs zu berichten.
Der Anspruch des Passagiers unterliegt der Prüfung, falls der echte Fahrticket und die Auskunft über die Verspätung des Zuges beigefügt sind.
Außerdem ist der Passagier, im Falle einer Verzögerung, berechtigt, auf die Fahrt zu verzichten und den Gesamtwert des Fahrtickets, unabhängig von den Rückgabe zu bekommen.
Die Strafe wird von der Eisenbahn in Höhe von 3 % vom Fahrgeld aus der Berechnung für jede volle Stunde des Abfahrtsverzuges oder der Zugverspätung erzeugt.
Die Bezahlung erfolgt, wenn der Verzug oder die Verspätung des Zuges infolge der höheren Gewalten, Beseitigung des lebens- oder gesundheitsbedrohlichen Defektes der Beförderungsmittel, der nicht durch Verschulden des Beförderungsunternehmen entstand, oder anderer nicht der vom Transportmittel abhängenden Umstände geschehen sind.
Die Strafe wird nur im Falle einer Zugverspätung an den Stationen der Russischen Eisenbahn gezahlt.
Von den Beförderungsregeln der Passagiere im zwischenstaatlichen und internationalen Verkehr ist eine Strafe für die Verspätung der Züge nicht vorgesehen.